Codice di verifica WhatsApp: cosa fare se non arriva sul nuovo numero
Hai cambiato scheda telefonica e hai installato l’applicazione sul tuo telefono. Purtroppo noti che il codice di verifica WhatsApp non arriva tramite messaggio.
Non devi preoccuparti. Si tratta di un intoppo molto comune quando si attiva un nuovo numero. In questa guida ti spiegherò passo dopo passo come risolvere la situazione senza alcuna ansia.
Abbiamo già trattato le basi di questo problema nella guida generale su cosa fare se non ricevi il codice. Oggi invece ci concentreremo sulle particolarità legate a una nuova linea telefonica.
Perché l’SMS non arriva sulla nuova scheda telefonica?
Quando acquisti una nuova SIM, la linea potrebbe non essere subito pronta al cento per cento. I sistemi degli operatori impiegano spesso alcune ore per completare l’attivazione.
La nuova SIM è davvero attiva?
Per prima cosa, assicurati che la nuova scheda sia funzionante. Prova a fare una normale telefonata verso il numero di un tuo familiare. Se la chiamata parte regolarmente, la scheda telefonica è abilitata.
Se invece la telefonata non parte, la SIM non è ancora attiva. In questo caso dovrai attendere l’SMS di conferma attivazione da parte del tuo gestore telefonico.
Il segnale di rete e la connessione internet
WhatsApp ha bisogno di una connessione internet attiva per richiedere l’invio della cifra segreta. Allo stesso tempo, il tuo smartphone deve ricevere il normale segnale telefonico per accogliere l’SMS.
Guarda le piccole tacchette del segnale in alto sullo schermo. Se vedi solo una tacca o la scritta ‘Solo chiamate di emergenza’, il messaggio non potrà arrivare.
I controlli preliminari da fare subito
Prima di toccare opzioni complicate, fai alcune verifiche rapide sullo schermo del telefono. Spesso la soluzione è più semplice di quanto immagini.
Verificare il numero digitato sullo schermo
Uno degli sbagli più frequenti è digitare una cifra errata nella schermata iniziale. Basta invertire due numeri per inviare il codice al telefono di un’altra persona.
- Apri la schermata principale di WhatsApp dove inserisci il numero.
- Verifica che il prefisso internazionale sia corretto (+39 per l’Italia).
- Rileggi ogni singola cifra con calma prima di premere Avanti.
Controllare la ricezione dei normali SMS
Fai una prova veloce facendoti inviare un messaggio classico da un amico. Questo passaggio ti assicura la ricezione corretta prima di richiedere il codice di verifica WhatsApp sull’applicazione.
Se nemmeno i messaggi degli amici arrivano, il problema riguarda la scheda e non l’applicazione verde. Contatta in questo caso l’assistenza del tuo operatore.
Un consiglio utile: Riavvia sempre il cellulare dopo aver inserito una nuova scheda telefonica. Questa semplice azione costringe lo smartphone ad agganciare le antenne corrette.
Come sbloccare l’invio del codice passo dopo passo
Se la scheda riceve telefonate ma l’SMS continua a mancare, segui questi passaggi ordinati sul tuo dispositivo.
Il timer di attesa e la pazienza necessaria
Quando richiedi il codice, l’applicazione avvia un conto alla rovescia visibile sullo schermo. Non premere ripetutamente lo schermo per richiedere altri codici.
Tocca il pulsante di richiesta solo quando il conto alla rovescia finisce del tutto. Eviterai così blocchi temporanei mentre richiedi un nuovo codice di verifica WhatsApp.
- Attendi la fine del timer di sessanta secondi sullo schermo.
- Controlla la cartella dei messaggi in arrivo sul tuo smartphone.
- Se non trovi nulla, torna nell’applicazione WhatsApp.
Usare l’opzione della chiamata vocale
Se l’SMS con i numeri non arriva, puoi chiedere a WhatsApp di telefonarti. Questo trucco risolve quasi sempre il problema della ricezione.
La voce registrata ti detterà sei numeri molto lentamente. In questo modo la chiamata vocale sostituisce il codice di verifica WhatsApp via messaggio in modo sicuro.
- Attendi che compaia la scritta blu ‘Chiamami’.
- Tocca con il dito la voce ‘Chiamami’.
- Rispondi alla telefonata in arrivo e prendi nota delle sei cifre su un foglio di carta.
- Digita le cifre appena ascoltate nella schermata di WhatsApp.
Altri problemi tecnici e blocchi dell’operatore
A volte gli ostacoli derivano da filtri automatici presenti nel telefono o sulla linea telefonica appena acquistata.
Il filtro antispam dello smartphone
I telefoni moderni possiedono sistemi di protezione contro i messaggi indesiderati. A volte questi filtri scambiano i codici automatici per pubblicità molesta.
Apri la tua normale applicazione ‘Messaggi’. Tocca i tre puntini in alto a destra e cerca la voce ‘Spam e bloccati’. Controlla se il messaggio con il codice è finito per sbaglio in quella sezione.
I servizi a sovrapprezzo bloccati sulla nuova SIM
Molti operatori bloccano automaticamente la ricezione di messaggi provenienti da numeri speciali o aziendali sulle nuove linee. Questa funzione protegge il credito, ma può fermare le comunicazioni di WhatsApp.
Se riscontri ancora problemi, verifica che la SIM funzioni in un altro telefono. Questo test isola i difetti tecnici se il codice di verifica WhatsApp continua a non arrivare.
Chiama il numero gratuito del tuo servizio clienti telefonico. Chiedi all’operatore di verificare se sulla tua nuova SIM è attivo il blocco per gli SMS bancari o informativi.
Domande frequenti sul codice di accesso
Posso ricevere il codice tramite la mia casella email?
No, durante la primissima attivazione WhatsApp utilizza esclusivamente la rete telefonica. Il codice deve passare per forza tramite SMS o telefonata vocale.
Quanto dura il codice che ricevo via messaggio?
Il codice a sei cifre rimane valido per pochi minuti. Se trascorre troppo tempo, dovrai richiederne uno nuovo direttamente dall’applicazione.
Se sbaglio a inserire le cifre cosa succede?
Non accade nulla di grave. WhatsApp ti segnalerà l’errore e potrai digitare nuovamente la combinazione corretta senza perdere alcun dato.