Come usare la CIE per accedere ai servizi online da PC: Guida con QR Code o Lettore Smart Card

La Carta d’Identità Elettronica (CIE 3.0) è diventata uno degli strumenti più sicuri e diffusi per autenticarsi sui portali della Pubblica Amministrazione, come INPS, Agenzia delle Entrate, ANPR e Fascicolo Sanitario Elettronico. Sebbene molti utilizzino direttamente lo smartphone, effettuare l’accesso comodamente dal computer è spesso la soluzione più pratica per consultare documenti e compilare moduli complessi.

Se hai già completato la prima configurazione della tua tessera (per tutti i passaggi preliminari puoi consultare la nostra guida completa a CIE ID), in questo tutorial vedremo i due metodi ufficiali per usare la CIE per accedere ai servizi online da PC: tramite scansione di QR Code con lo smartphone oppure tramite un lettore di smart card contactless (NFC) collegato via USB.

Cosa serve prima di iniziare

A seconda della modalità scelta, assicurati di avere a portata di mano i seguenti requisiti:

  • CIE fisica e il relativo codice PIN di 8 cifre (la prima metà ricevuta al momento della richiesta al Comune, la seconda insieme alla tessera).
  • Metodo 1 (QR Code): un computer connesso a Internet e uno smartphone dotato di tecnologia NFC con l’applicazione ufficiale CieID già configurata.
  • Metodo 2 (Lettore da tavolo): un lettore di smart card NFC USB compatibile e il software governativo Middleware CIE installato sul computer.

Metodo 1: Accesso da PC con QR Code e App CieID (Senza lettore)

Questo è il metodo più immediato perché non richiede l’acquisto di alcun accessorio hardware aggiuntivo per il computer. Tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo smartphone.

Passo 1: Avvia l’accesso sul portale dal PC

  1. Apri il browser sul computer e collegati al portale a cui vuoi accedere (es. INPS o Agenzia delle Entrate).
  2. Clicca sul pulsante Entra con CIE.
  3. Nella schermata di autenticazione del Ministero dell’Interno, seleziona la modalità “Prosegui con smartphone”.
  4. A schermo comparirà un QR Code univoco temporaneo.

Passo 2: Inquadra il QR Code con l’app CieID

  1. Apri l’app CieID sul tuo smartphone Android o iOS.
  2. Tocca la voce “Scansiona codice QR”.
  3. Punta la fotocamera del telefono verso il monitor del computer per inquadrare il codice.
  4. Inserisci le ultime 4 cifre del PIN (o usa l’impronta digitale/Face ID se abilitati).
  5. Quando richiesto, appoggia fisicamente la tua CIE sul retro dello smartphone fino al completamento della lettura NFC.

Completata la lettura, la pagina sul browser del computer si aggiornerà istantaneamente, confermando l’accesso all’area riservata.

Metodo 2: Accesso da PC con Lettore Smart Card Contactless

Se utilizzi la CIE quotidianamente per lavoro o preferisci non dipendere dallo smartphone, puoi collegare al PC un lettore di smart card NFC dedicato (Livello di sicurezza 3).

Passo 1: Installare il software CIE Middleware

  1. Visita il sito ufficiale cartaidentita.interno.gov.it nella sezione Software CIE.
  2. Scarica e installa il Middleware CIE per il tuo sistema operativo (Windows, macOS o Linux).
  3. Riavvia il computer se richiesto al termine dell’installazione.

Passo 2: Abbinare la carta al computer

  1. Collega il lettore NFC a una porta USB libera del PC.
  2. Apri il programma CIEID installato sul PC.
  3. Appoggia la Carta d’Identità sul lettore.
  4. Clicca su “Abbina la tua CIE” e inserisci l’intero PIN di 8 cifre. La tessera verrà registrata nei certificati del sistema operativo.

Passo 3: Autenticazione sui siti web

  1. Vai sul portale di tuo interesse dal PC e clicca su Entra con CIE.
  2. Scegli l’opzione “Prosegui con computer”.
  3. Assicurati che la carta sia posizionata sul lettore. Quando il browser apre la finestra di dialogo dei certificati digitali, seleziona il certificato CIE e premi OK.
  4. Digita le ultime 4 cifre del PIN nella finestra popup per autorizzare l’accesso.

Consigli per la navigazione e risoluzione problemi

Se durante la procedura con lettore smart card il browser non mostra il certificato o riscontri errori di caricamento, verifica che il browser utilizzato non blocchi i popup di autenticazione di sistema. Se riscontri problemi persistenti con le finestre di dialogo, puoi provare a testare l’accesso con un altro programma di navigazione o verificare la guida su come cambiare browser predefinito per impostare un browser pienamente compatibile come Chrome o Edge.

Cosa fare in caso di PIN bloccato o smarrito?

Se sbagli il PIN per tre volte consecutive, la carta viene temporaneamente bloccata. Per sbloccarla avrai bisogno del codice PUK di 8 cifre (anch’esso consegnato metà al Comune e metà con la spedizione della carta) e della funzione di sblocco presente nell’app CieID o nel software per PC.

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