Come sbloccare WhatsApp Web bloccato: guida facile
Aprire WhatsApp sul computer è comodo per scrivere con una tastiera grande. A volte, però, la pagina web non risponde. Potresti vedere una schermata bianca oppure un cerchio che gira all’infinito senza mostrare i messaggi.
Non preoccuparti: i tuoi messaggi sul telefono sono al sicuro. In questa guida pratica vedremo insieme come sbloccare WhatsApp Web bloccato passo dopo passo, con istruzioni semplici adatte a chiunque.
Se non hai mai usato questo servizio o vuoi una panoramica completa sul tema, puoi consultare la nostra guida su come collegare WhatsApp al computer in modo rapido e sicuro.
1. Ricaricare la pagina web e verificare la connessione
Spesso il blocco dipende solo da una piccola interruzione della linea Internet di casa o dell’ufficio. Un semplice aggiornamento della schermata può risolvere subito il problema.
La combinazione di tasti per la ricarica forzata
Una normale ricarica della pagina a volte non basta. È preferibile eseguire una ricarica forzata per scaricare nuovamente tutti i file dal server.
- Se usi un computer Windows, premi sulla tastiera contemporaneamente i tasti Ctrl e F5.
- Se usi un computer Apple Mac, premi contemporaneamente i tasti Cmd, Shift e R.
- Attendi una decina di secondi per vedere se compare il codice QR o la lista delle tue chat.
Verificare che la connessione sia attiva
WhatsApp Web ha bisogno di una linea Internet stabile sul computer per funzionare regolarmente. Apri una nuova scheda del browser e prova a visitare un sito qualsiasi come Google.
Se gli altri siti non si aprono, riavvia il modem di casa. Stacca la spina della corrente, aspetta trenta secondi e ricollegala.
2. Cancellare i dati temporanei del browser
I programmi con cui navighi su Internet conservano piccoli file per rendere il caricamento più veloce. Quando questi file si rovinano, la schermata di WhatsApp Web può rimanere completamente bianca.
Pulire la memoria di Google Chrome
Google Chrome è il browser più usato al mondo. Pulire la sua memoria temporanea richiede pochi clic mirati.
- Fai clic sui tre puntini verticali in alto a destra nella finestra di Chrome.
- Sposta la freccia del mouse su Cancella dati di navigazione.
- Nella finestrella che appare, seleziona l’intervallo temporale Tutto.
- Metti il segno di spunta solo sulla voce Immagini e file memorizzati nella cache.
- Fai clic sul pulsante blu Cancella dati in basso a destra.
Il primo metodo per sbloccare WhatsApp Web bloccato consiste nel pulire la cache del browser in questo modo.
Nota utile: cancellare la cache non cancella le tue foto o i tuoi documenti personali salvati sul computer. Elimina solo copie temporanee di pagine web.
La prova con la finestra in incognito
Puoi fare una prova veloce per capire se il problema è la memoria del browser. Apri una finestra anonima premendo Ctrl + Shift + N su Windows o Cmd + Shift + N su Mac.
Digita l’indirizzo web.whatsapp.com nella barra degli indirizzi. Se la pagina si apre subito, significa che le estensioni o la memoria del browser stavano bloccando il servizio.
3. Disattivare le estensioni che creano conflitti
Molti utenti installano programmi aggiuntivi nel browser, chiamati estensioni. Alcuni di questi bloccano la pubblicità, altri modificano l’aspetto visivo delle pagine web.
Controllare i blocchi pubblicitari
I cosiddetti AdBlock possono scambiare alcune funzioni di WhatsApp per pubblicità indesiderata. Di conseguenza, bloccano il caricamento dei messaggi e provocano lo schermo bianco.
- Cerca l’icona dell’estensione pubblicitaria vicino alla barra degli indirizzi in alto a destra.
- Fai clic sull’icona e scegli l’opzione per disattivare la protezione solo su questo sito web.
- Ricarica la pagina web premendo il tasto F5 per verificare il ripristino.
Disattivare tutte le estensioni per prova
Se non sai quale estensione stia creando il blocco, puoi disattivarle tutte momentaneamente per individuare quella difettosa.
Entra nel menu delle estensioni del tuo programma di navigazione. Sposta su spento la levetta di ciascun componente aggiuntivo e prova ad aprire nuovamente WhatsApp Web.
4. Scollegare e ricollegare il telefono
A volte il computer e il telefono perdono la sincronizzazione reciproca. Quando questo accade, la pagina web continua a cercare i messaggi senza riuscire a caricarli.
Disconnettere la sessione dal telefono
Se i primi tentativi falliscono, un altro modo per sbloccare WhatsApp Web bloccato è disconnettere tutti i dispositivi direttamente dal tuo smartphone.
- Prendi il tuo telefono e apri l’applicazione WhatsApp.
- Se hai Android tocca i tre puntini in alto a destra; se hai iPhone tocca l’icona Impostazioni in basso a destra.
- Tocca la voce Dispositivi collegati nell’elenco che appare a schermo.
- Tocca il nome del computer connesso e premi sulla scritta rossa Disconnetti.
Ricollegare il computer con il codice QR
Dopo aver chiuso la sessione, torna sul computer e ricarica la pagina iniziale di WhatsApp Web. Vedrai comparire un grande quadrato nero con motivi geometrici: il codice QR.
Tocca nuovamente Collega un dispositivo sul telefono, inquadra il quadrato sullo schermo del PC e attendi il caricamento completo di tutte le chat.
Domande frequenti su WhatsApp Web bloccato
Se disconnetto WhatsApp Web perdo le mie conversazioni?
No, le tue conversazioni rimangono intatte all’interno del telefono. Disconnettere la sessione sul computer chiude solo l’accesso temporaneo da quello schermo.
Perché vedo lo schermo completamente bianco?
Lo schermo bianco indica quasi sempre un errore nel caricamento degli script del sito. Spesso si risolve pulendo la memoria temporanea del browser oppure disattivando gli AdBlock.
Il telefono deve rimanere sempre acceso e connesso a Internet?
Grazie agli aggiornamenti recenti, WhatsApp Web funziona anche se il telefono è spento o scarico. Tuttavia, il telefono serve obbligatoriamente ogni volta che devi collegare un nuovo computer.
Seguendo questi trucchi potrai sempre sbloccare WhatsApp Web bloccato senza perdere i tuoi messaggi e tornando a chattare in tutta comodità.
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